Klagomål på utbildningen
Här kan du läsa om hur du gör när du vill lämna klagomål eller lämna synpunkter på utbildningen i förskola eller skola.
När det gäller fristående verksamheter gäller respektive enhets rutiner för klagomål. Kontakta din förskola eller skola.
Så här går du tillväga:
- Kontakta förskolan eller skolan i första hand
Kontakta berörd personal vid den berörda förskolan eller skolan. - Kontakta rektor i andra hand
Kan personalen inte lösa problemet, eller om du fortfarande inte är nöjd, kontaktar du rektorn. - Kontakta utbildningsförvaltningen i tredje hand
Har problemet inte åtgärdats av rektor, eller om ni inte har haft en konstruktiv dialog, kontaktar du utbildningsförvaltningen.
Så här kontaktar du utbildningsförvaltningen:
Kommunens e-tjänster
Anmäl ditt klagomål eller lämna din synpunkt på Växjö kommuns e-tjänst för synpunkter, beröm och klagomål.
Här lämnar du synpunkter via vår E-tjänst Länk till annan webbplats.
Om du inte har tillgång till dator kan du skicka klagomål via post eller ringa.
Post
Skriv till oss på adress:
Växjö kommun
Utbildningsförvaltningen
Box 1222
351 12 Växjö
Telefon
Kontakta Växjö kommuns kontaktcenter på telefon 0470-410 00, så hjälper de dig att få kontakt med handläggare på utbildningsförvaltningen.
Tänk på
Beskriv ditt ärende. Glöm inte att ange namn, adress, telefonnummer, vilken elev och vilken enhet som berörs. Du får en bekräftelse på att klagomålet är mottaget och kontaktas av handläggaren så fort som möjligt.
Ärendet blir allmän handling
Ditt ärende blir allmän handling som diarieförs. Det innebär att alla som frågar efter handlingen har rätt att läsa den eller få en kopia, men om handlingen innehåller känslig information kan hela eller delar av den sekretesskyddas. Av integritetsskäl ber vi dig att inte använda personnamn i beskrivningen av klagomålet. Använd i stället benämningar som mitt barn, barnet eller jag.
Om du behöver beskriva flera specifika barn, använd till exempel bokstavsmarkering Barn A, Barn B så att varje barn tydligt kan särskiljas utan att namn används.
Tillsynsmyndigheter
Är du inte nöjd med vår handläggning kan du göra en anmälan till de statliga tillsynsmyndigheterna.
Lämna information till Skolinspektionen och BEO Länk till annan webbplats.